Expéditions et retours

> La livraison est offerte dès 200 € TTC d'achats pour la France Métropolitaine, et est facturée 10 € lors d’une commande inférieure à 200 € TTC. Une fois que vous avez passé la commande, le processus d'expédition est lancé et vos colis sont généralement expédiés dans les 5 h après la réception de votre paiement (pour les produits en stock). 
Pour les produits qui ne sont pas en stock à Rennes, le délai est indiqué sur chaque fiche produit et est généralement de 3 semaines.

> La livraison « Transporteur RDV » vous assure un contact avec le service de livraison pour fixer un rendez-vous de livraison. Elle vous coûte 39,90 € TTC et vous assure une livraison sécurisée, chez vous et sur rendez-vous. Le délai de livraison dépend du rendez-vous pris avec le livreur. Ces livraisons se font du lundi au vendredi.

> La livraison « Transporteur RDV + étage » vous assure un contact avec le service de livraison pour fixer un rendez-vous de livraison à l'étage devant votre porte. Elle vous coûte 69,90 € TTC et vous assure une livraison sécurisée, chez vous, et sur rendez-vous. Au delà de 2 étages, un ascenseur est nécessaire pour que la livraison puisse avoir lieu sur votre palier. Le délai de livraison dépend du rendez-vous pris avec le livreur. Ces livraisons se font du lundi au vendredi.

Pour plus de sécurité dans la livraison, celle-ci se fait en main propre par le biais d'un transporteur privé spécialisé (Géodis, GLS...). Quel que soit le transporteur choisi, nous ferons en sorte de vous fournir dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Un soin particulier est apporté à ceux contenant des produits fragiles : ils sont surdimensionnés et protégés.

Lors de la livraison, vous devez vérifier si les colis livrés arrivent en bon état. En cas de dégât constaté ou de produit manquant, vous devez refuser le colis et indiquer précisément sur le bon de livraison le type d'avarie constatée. Signalez-le dans les 24 heures de la livraison auprès de notre service clients.
Nous vous accompagnerons dans les démarches.

Nos partenaires de transport :

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs. GLS, UPS : ces transporteurs sont reconnus pour leur rapidité et la qualité de leurs livraisons.
Nous avons aussi sélectionné Geodis Calberson, GLS, UPS.
Ces transporteurs vous délivrent un service de livraison sur rendez-vous et sans limite de taille ou de poids de colis. 

> Le retrait gratuit dans l'entrepôt à Rennes de votre colis :

Le « Retrait gratuit dans notre entrepôt de Rennes » vous permet de venir retirer votre colis vous-même dans nos locaux. Elle ne vous coûte rien et vous venez récupérer vos colis sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 17h. 
L'adresse de retrait de votre commande est la suivante : 
Tête de Lit Chic
12 rue de la Buhotière,
35136 Saint Jacques de la Lande

> Livraison dans toute l'Europe, même la Suisse

Nous livrons également de nombreux pays Européens (Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal, Royaume Uni, Suède, Suisse).
Pour ces pays, la livraison est offerte dès 200 € TTC d'achats. En dessous de 200 € TTC, nous facturons la livraison 10 € TTC. 

> Livraison dans le monde entier :

Nous pouvons vous livrer partout dans le monde. Pour cela, merci de nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.